Trocas e Devoluções

A Mardelle Lingerie investe muito em qualidade!

Possuímos um rigoroso controle de qualidade, por onde passam todas as nossas peças antes de embarcar para cada cliente.


Possuímos também uma garantia de 30 (trinta) dias após a data da compra para trocas por qualquer tipo de defeito de fabricação.


Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer coleção. Exceto peças que estiverem em promoção .


Se o cliente preferir, será gerado um crédito no valor do produto a ser trocado para a realização de uma nova compra.


A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, ou se for o caso de defeito de fabricação, até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.


Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, com tags e etiquetas, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido.


Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada à central de atendimento da Mardelle Lingerie, antes de qualquer procedimento pelo e-mail contato@mardellelingerie.com.br A Mardelle Lingerie reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.


Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@mardellelingerie.com.br ou do telefone (31) 3787-1964, de segunda à sexta-feira - das 9:00 às 18:00h.


DEVOLUÇÃO FÁCIL Comprou e não ficou satisfeito(a)? A Mardelle Lingerie devolve seu dinheiro. A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.


Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, com tags e etiquetas, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido.


A devolução do seu dinheiro é feita pela administradora do cartão de crédito e pode levar de 30 a 60 dias para ser feito o estorno do valor na sua fatura. Ou se preferir pode ficar com um crédito em nossa loja virtual para futuras compras.


Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada à central de atendimento da Mardelle Lingerie, antes de qualquer procedimento pelo e-mail contato@mardellelingerie.com.br.

A Mardelle Lingerie reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.


Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@mardellelingerie.com.br ou do telefone (31) 2571-2692, de segunda à sexta-feira das 9:00 às 18:00h.