Trocas e devoluções de maneira fácil!
A Mardelle Lingerie investe muito em qualidade!
Possuímos um rigoroso controle de qualidade, por onde passam todas as nossas peças antes de embarcar para cada cliente.
TROCAS
Possuímos uma garantia de 30 (trinta) dias após a data da compra para trocas por qualquer motivo, incluindo insatisfações ou defeito de fabricação.
Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site e das lojas, de qualquer coleção. Se você preferir, será gerado um crédito no valor do produto a ser trocado para a realização de uma nova compra. Apenas produtos comprados em saldo não podem ser trocados.
A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar a troca, mande uma mensagem para o nosso Canal de Atendimento no WhatsApp (31) 97508-3444 ou no e-mail contato@mardellelingerie.com.br comunicando seu desejo por trocar sua compra.
Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, com tags e etiquetas, sem marcas de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido.
A Mardelle reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto, caso alguns dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas. Se tiver alguma dúvida, fale com nossa Central de Atendimento através do email contato@mardellelingerie.com.br ou do telefone (31) 97508-3444, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.
Devolução Fácil
Comprou e não ficou satisfeita? A Mardelle devolve seu dinheiro! A solicitação de devolução para reembolso
deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, com tags e etiquetas, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido.
A devolução do seu dinheiro é feita pela administradora do cartão de crédito e pode levar de 30 a 60 dias para ser feito o estorno do valor na sua fatura. Ou se preferir pode ficar com crédito em nossas lojas físicas ou virtual para futuras compras.
Para efetuar a devolução, mande uma mensagem para o nosso Canal de Atendimento no WhatsApp (31) 97508-3444 ou no e-mail contato@mardellelingerie.com.br comunicando seu desejo por devolver sua compra.
A Mardelle reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto, caso algum dos itens acima não
esteja dentro das normas solicitadas. No procedimento de troca/devolução o cliente deve solicitar a devolução na qual será gerado um código de postagem "logística reversa".
