garantia

Troca Segurança

 

A Mardelle Lingerie investe muito em qualidade!


Possuímos um rigoroso controle de qualidade, por onde passam todas
as nossas peças antes de embarcar para cada cliente.


 

Garantia

Possuímos também uma garantia de 30 (trinta) dias após a data da compra para trocas por qualquer
tipo de defeito de fabricação. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer coleção.
Exceto peças que estiverem em promoção.

Se o cliente preferir, será gerado um crédito no valor do produto a ser trocado para a realização de uma nova compra.
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, ou se for o caso de defeito de fabricação, até 30 dias corridos,
contatos da data do recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, com tags e etiquetas, sem indícios
de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido. Qualquer troca ou devolução deverá ser
comunicada a centra de atendimento da Mardelle Lingerie, antes de qualquer procedimento pelo e-mail: contato@mardellelingerie.com.br.

A Mardelle reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso alguns dos itens
acima não esteja dentro das normas solicitadas. Se tiver alguma dúvida, fale com nossa Central de Atendimento através
do email: contato@mardellelingerie.com.br ou do telefone: 31 3787 1974, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h,


 

Devolução Fácil

Comprou e não ficou satisfeito(a)? A Mardelle devolve seu dinheiro. A solicitação de devolução
deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa
do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, com tags e etiquetas,
sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes do pedido.

A devolução do seu dinheiro é feita pela administradora do cartão de crédito e pode levar de 30 a 60 dias para ser feito o estorno
do valor na sua fatura. Ou se preferir pode ficar com crédito em nossas loja virtual para futuras compras. Qualquer troca ou devolução
deverá ser comunicada a Central de Atendimento da Mardelle, atens de qualquer procedimento pelo e-mail: contato@mardellelingerie.com.br.

A Mardelle reserva-se no direito de não aceitas a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não
esteja dentro das normas solicitadas. No procedimento de troca/devolução o cliente deve solicitar a devolução onde
será gerado um código de postagem "logística reversa".

Em caso de dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@mardellelingerie.com.br
ou pelo telefone: 31 2571 2692, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h.

 

Em caso de dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@mardellelingerie.com.br ou pelo telefone: 31 2571 2692, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h.

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